內容介紹
EAPs 是什麼？
員工協助服務方案（Employee Assistance Programs，簡稱 EAPs）是一套由企業主出資，透過專業人員提供建議與諮詢，為員工建立一套具有系統化及制度化服務特色的方案，規劃及提供多樣化資源，為員工解決影響工作生產力的個人議題。可以提供的協助包含：
1. 提供心理諮詢、法律諮詢、稅務諮詢、社會資源整合連結等一對一諮詢服務，在促進員工工作績效的前提下促進員工身心行為健康。
2. 舉辦講座與教育訓練，提供團體形式課程，預防並早期發現潛在可能影響員工績效表現之問題。
EAPs 的常見問答
1.使用EAPs的服務需要付費嗎？
對員工來說是免費的。服務產生之費用由企業主承擔。
2.使用EAPs諮詢是完全保密嗎？
在諮詢過程中專業人員所接觸到的內容將會全程保密，除非有以下例外狀況發生：
(1)當案主涉及自傷、傷人的情況時。
(2)當案主牽涉到司法情事，由法院來函要求提供諮詢記錄時。
(3)當案主涉及家暴、兒童虐待、老人虐待等情況時。
3.誰能使用EAPs的服務？
一般而言為合作企業之在職員工。在企業書面同意的前提下。員工之直系血親親屬、配偶可能亦包含在 服務對象內。