講座回顧：【臺北市諮商心理師公會 x 黃珮瑜心理師】 打造心職場，用心與你在職場上好好聽、細細說。 講座日期：1120316

        職場溝通能力是職場人擴展職涯發展可能性及擴大影響力的關鍵技能，好的溝通技巧能節省溝通成本，組織團隊，如何「好好說」讓聽的人能理解你的意見，「好好聽」，讓說的人有機會充分表達，是現代職場人關注的能力。

        因著這樣的需要，臺北市諮商心理師公會與黃珮瑜心理師共同舉辦了「打造心職場，用心與你在職場上好好聽、細細說」講座，在這場講座中，心理師介紹了非語言溝通及語言溝通的差異，如何善用兩者相輔相成；接著由真實案例故事來說明同理心溝通的對話技巧，並分享了人際風格辨識「DISC測驗」，使用深入淺出的方式跟在座來賓互動，在歡笑中也充實滿滿。

        其實，無論是心理學中的知識、或是經過實證後心理測驗，追根究柢，都是一個「輔助」，僅供參考。有了這些工具在手邊，可以有依循，知道蒐集哪些資訊來豐富對彼此的認識，不過如果談到同理心溝通的核心，它會是以接納為出發點，去近距離了解對方的想法跟感受。簡單來說，同理心溝通可以被拆解為兩個ABC，第一個ABC是「Affect情緒」、「Behavior行為」、「Cognition 認知」以及「Acknowledge 覺察」、「Breath呼吸」、「Curious好奇」，去觀察在你眼前的人他的狀態，是否合適談話，當接收到他的訊息後，自己盡可能不使用評價，而是開放自己的好奇心，了解對方會這麼說的緣由。

        看到這兒的你，想必對於職場溝通的主題感興趣，邀請你持續追蹤本公司粉絲專頁，我們會持續發布相關的文章喔!